La especialización técnica de nuestros profesionales, junto a las últimas tecnologías, es la mejor garantía de nuestro servicio.

Trabajamos para garantizar su tranquilidad. Para ello Medina Garvey cuenta con un Departamento Técnico, coordinado por el Director Técnico que junto a su equipo personal, velan por la calidad del producto.
El servicio técnico de asistencia de guardia está las veinticuatro horas del día cubriendo los "avisos" de media y baja tensión.

Por otro lado nuestro Departamento Comercial se pone a entera disposición del cliente para atender sus demandas. Bajo la responsabilidad del Director Comercial y sus colaboradores nos ponemos en funcionamiento para asesorarle y acercarle los mejores servicios.

Le estamos esperando, acérquese a nuestras oficinas de la calle Párroco Vicente Moya, nº 14 de Pilas (Horario: 9-14 y 15-18), llame a la línea de atención telefónica 900 12 26 04 o contacte con nosotros en la oficina On-line de Medina Garvey.

Desde que Medina Garvey se constituyera como una empresa familiar, la seguridad y calidad ha constituido una de sus constantes en toda su trayectoria empresarial.

Atendiendo las exigencias de la demanda social y en claro compromiso con el respeto y conservación del medio ambiente, la política de nuestra compañía, trabaja para incentivar el ahorro energético y fomentar un consumo responsable de la energía. Con este fin se llevan a cabo campañas de inversión para la optimización de instalaciones tendentes a la consecución de estos ahorros y alcanzar así nuestros compromisos.

La información y satisfacción en el consumo eléctrico ha constituido una de nuestras principales preocupaciones. Por ello hemos mantenido siempre una política de inversión que asegure la garantía de nuestras instalaciones de tecnología punta, y una línea de adaptación de la plantilla a las nuevas exigencias del mercado, siendo prioritaria la atención personalizada al cliente.

Medina Garvey S.A. tiene como elemento clave de su Política de Calidad, la total satisfacción de sus clientes, la cual obtendrá ofreciendo Productos y Servicios de calidad que cumplan con las exigencias de los mismos.

Para conseguir este objetivo, Medina Garvey S.A. ha decidido implantar y mantener un Sistema de Aseguramiento de la Calidad que confirma su voluntad de mejora permanente, y con el que conseguirá un mejor servicio a sus clientes y una posición más sólida en el mercado.

La Dirección se compromete a facilitar los recursos adecuados para garantizar que el Sistema de Aseguramiento de la Calidad sea entendido, aplicado y puesto al día por todos los estamentos de la empresa, así como proporcionar todos los medios necesarios, para la detección y posterior solución, de aquellas desviaciones que pudieran producirse en el funcionamiento del Sistema.

En esta tarea, Medina Garvey se certifica desde 2003 al modelo de Aseguramiento de la Calidad según la Norma UNE-EN-ISO 9001:2002, para la Distribución y Venta de Energía Eléctrica desde las redes de transporte hasta los puntos de consumo, así como venta de Energía Eléctrica. Incluye el diseño, constitución, operación y mantenimiento de las instalaciones asociadas a dicha distribución.

Desde siempre Medina Garvey ha armonizado su actividad con el respeto y protección de la Naturaleza. Esta política nos ha convertido en un referente empresarial de Desarrollo Sostenible y es la política a seguir que distingue a todo nuestro grupo empresarial.

Conforme a esta filosofía adoptamos, los siguientes compromisos:

• Mantener nuestras instalaciones, actividades y productos dentro del marco legal actual y de futuro.
• Prevenir la contaminación y la generación de residuos utilizando las mejores tecnologías disponibles.
• Prevenir el impacto medioambiental en nuestras actividades.

Es de destacar el continuo esfuerzo inversor realizado por la Compañía para ampliar y mejorar la infraestructura de su red y la garantía de continuidad del suministro.
Esta preocupación de la Empresa por mejorar cada día la calidad de sus servicios, le ha llevado a incorporar las más modernas tecnologías informáticas en el control y telemando de la red, en la detección y reparación de incidencias, y en general en cuantos aspectos contribuyen a una mayor garantía y calidad de suministro y a una atención más directa y personalizada hacia sus clientes.

En el curso de los últimos años, este esfuerzo de permanente modernización, se ha proyectado de manera especial en el ámbito rural. La participación de Medina Garvey en los sucesivos Planes de Electrificación Rural, han conseguido ir dotando a amplias zonas del campo de la comarca de una adecuada infraestructura de suministro eléctrico.

Según los datos estadísticos que certifican la calidad del suministro eléctrico, hemos conseguido alcanzar un distinguido puesto entre las empresas del sector eléctrico.

Para la optención de los parámetros generales que certifican la calidad en el suministro eléctrico, TIEPI (tiempo de interrupción equivalente de la potencia instalada) y NIEPI (número de interrupciones equivalente de la potencia instalada), Medina Garvey ha desarrollado un sofware propietario C.C.S. (Control de Calidad de Suministro) alimentado directamente de la base de datos del SCADA de la empresa.

A continuación puedes observar los datos que respaldan la calidad de nuestro servicio:

El continuo crecimiento empresarial y poblacional de las comarcas que solicitan nuestros servicios han hecho que en los últimos años el consumo eléctrico se potencie.

Nuestro mercado tradicional está asentado en la comarca del Aljarafe. En él juega un papel muy importante el sector industrial de la zona central, que supone más del 60% de la energía total distribuida. Paralelamente al sector industrial, nuestra sociedad ha experimentado ultimamente un importante crecimiento en los límites tradicionales de su distribución, y han pasado a suponer otro factor destacable en el aumento del consumo eléctrico.

En las siguientes gráficas puedes observar como estamos progresando juntos.